Aquest document contractual regirà la contractació de la cessió temporal d'un immoble a través del lloc web ARTHOUSEBCN, propietat d'APARTMENTS TONI SPACE BARCELONA, S.L., d'ara endavant Art House Barcelona.
L'acceptació d'aquest document comporta que l'USUARI:
- Ha llegit, entén i comprèn allò que s'ha exposat aquí.
- És una persona amb capacitat suficient per contractar.
- Assumeix totes les obligacions aquí disposades.
Aquestes condicions tindran un període de validesa indefinit i seran aplicables a totes les contractacions fetes a través del lloc web de Art House Barcelona.
Art House Barcelona informa que el comerç és responsable i coneix la legislació vigent dels països als quals ofereix els seus serveis i es reserva el dret de modificar unilateralment les condicions, sense que això pugui afectar els béns o promocions que van ser contractats prèviament a la modificació .
Identitat de les parts contractants
D'una banda, el proveïdor dels serveis contractats per l'USUARI és APARTMENTS TONI SPACE BARCELONA, S.L., amb domicili social a Viladomat, 217 - entlo A 08029 Barcelona (Barcelona), NIF B64188873 i amb telèfon d'atenció al client / USUARI 935143 / 606284933.
I d'una altra, l'USUARI, registrat al lloc web mitjançant un nom d'usuari i contrasenya, sobre els quals té responsabilitat plena d'ús i custòdia, i és responsable de la veracitat de les dades personals facilitades a Art House Barcelona.
Objecte del contracte
El present contracte té per objecte regular la relació contractual entre Art House Barcelona i l’USUARI en el moment en què aquest accepta durant el procés de contractació en línia, el lloguer d’immobles per a allotjament temporal.
La relació contractual de reserva d’allotjament comporta el lloguer de l’immoble escollit, per un temps limitat, a canvi d’un preu determinat i públicament exposat a través del lloc web. Els serveis extra s’hauran de contractar en el moment de realitzar la reserva.
Procediment de contractació
L’usuari, per poder accedir als serveis o productes oferts per Art House Barcelona, s’haurà de donar d’alta a través del lloc web mitjançant la creació d’un compte d’usuari. Per això, l’USUARI ha de proporcionar de manera lliure i voluntària les dades personals que li seran requerides, els quals es tractaran de conformitat amb el que disposen les normatives vigents en protecció de dades personals, el Reglament (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades i la Llei Orgànica (ES) 3/2018 de 5 Diciembre (LOPDGDD)) relativa a la protecció de dades de caràcter personal i detallat en l’Avís legal i Política de privacitat d’aquest lloc web.
L’usuari seleccionarà un nom d’usuari i una contrasenya, comprometent-se a fer un ús diligent dels mateixos i a no posar-los a disposició de tercers, així com a comunicar a Art House Barcelona la pèrdua o robatori dels mateixos o del possible accés per un tercer no autoritzat, de manera que aquest procedeixi al bloqueig immediat.
Una vegada ha estat creat el compte d’usuari, s’informa que de conformitat amb el que exigeix l’article 27 de la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE), el procediment de contractació seguirà els següents passos:
1. Clàusules generals de contractació.
2. Procés de reserves i pagament
3. Anul·lacions.
4. Reclamacions.
5. Força major.
6. Competència.
7. Generalitats de l’oferta.
8. Preu i termini de validesa de l’oferta.
9. Procés de compra.
10. Garanties aplicables.
11. Llei aplicable i jurisdicció.
1. CLÀUSULES GENERALS DE CONTRACTACIÓ
Excepte estipulació particular per escrit, la realització d’una comanda a Art House Barcelona suposarà l’acceptació per part de l’usuari d’aquestes condicions legals. Cap estipulació feta per l’USUARI podrà diferir de les de Art House Barcelona si no ha estat expressament acceptada per avançat i per escrit per Art House Barcelona.
2. PROCÉS DE RESERVES I PAGAMENT
Aquestes són les nostres condicions generals aplicables a totes les reserves. Això no obstant, en cas que hi hagi alguna excepció, estarà indicada a la fitxa de l'apartament. Les condicions de reserva depenen de la tarifa seleccionada en el procés de reserva. Aquestes condicions regiran les relacions entre APARTMENTS TONI SPACE BARCELONA, S.L., propietària d'aquesta web i proveïdora dels serveis que s'hi ofereixen, i les persones que els contractin (d'ara endavant, el CLIENT).
Saldo pendent. La quantitat pendent de pagar s'abonarà juntament amb la fiança, en efectiu o amb targeta de crèdit, en arribar a l'apartament.
En el moment de la reserva se sol·liciten les dades de la targeta de crèdit per fer un càrrec del 30% de la reserva, la resta del pagament es farà a l'establiment.
Confirmació de la reserva: Un cop rebuda la vostra petició, la reserva quedarà confirmada a l'instant i vostè rebrà immediatament un correu electrònic amb tots els detalls (adreça apartament, dades persona de contacte, dates etc.)
Seguretat en el pagament online: Art House Barcelona es compromet a protegir les dades dels USUARIS al màxim i no té accés ni pot veure en cap moment el número de la targeta de crèdit que vostè entra al formulari, aquesta informació és encriptada i serà visible exclusivament per a lentitat bancària.
Fiances
Per cobrir eventuals danys a l'apartament, a l'arribada el client es realitzarà una fiança a través de targeta de crèdit l'import del qual serà de 500.-€
Aquesta quantitat serà retornada en finalitzar la vostra estada, sempre que es compleixin totes les condicions per fer-ho .
L'haurà de fer amb targeta de crèdit.
Si excepcionalment s'ha fet en efectiu, la devolució es farà per transferència i les despeses aniran a càrrec del client.
La fiança serà retinguda, totalment o parcialment, si es constaten danys a l'apartament causats pel client durant la vostra estada. Així mateix, s'aplicarà un recàrrec de 95 € quan l'apartament no sigui tornat en condicions de neteja i ordre raonables (ex. mobles desplaçats, cuina bruta, acumulació d'escombraries).
Entrades i sortides
Les entrades i sortides dels nostres allotjaments seran tots els dies.
Entrades / Check in: A l'hora de la reserva ens heu de facilitar la vostra hora d'arribada a l'apartament i us donarem la benvinguda personalment
En arribar i d'acord amb la legislació vigent, ens haureu de lliurar el full de reserva i procedirem a identificar tots els ocupants de l'allotjament.
Seguidament, el titular de la reserva signarà el contracte de lloguer i abonarà el lloguer més la taxa turística de 5,50 € per dia d'estada i persona major de 16 anys amb un màxim de 7 dies (l'import de la taxa és fins al 31-03-2024) (https://atc.gencat.cat/es/tributs/ieet/quota-tributaria/(website Generalitat de Catalunya).
La neteja final de l'apartament es paga a part de la reserva. Les tovalloles de bany i els llençols per persona estan incloses al preu del lloguer.
Sortides: L´horari de sortida dels allotjaments serà fins a les 11:00 h
Heu de lliurar l'allotjament en les condicions que el vau trobar en arribar
Serveis extra
Si vostè està interessat en contractar els nostres serveis extra, ho ha de fer en el moment de fer la reserva:
Baby kit: Bressol amb roba i cadira alta té un cost de 30 € per a tota l'estada.
Altres serveis consultar.
Responsabilitats del client
El client es compromet a respectar la normativa de la comunitat. Durant les hores de descans de 22:00 a 9:00, no està permès fer servir els allotjaments amb fins de celebracions de festa, ni fer soroll. En cap cas no està permès ocupar l'allotjament per més persones registrades.
L'ús d'electricitat i d'aigua ha de ser racional. Quan l'aire condicionat està obert, no us oblideu de tancar portes i finestres.
Està prohibit penjar tovalloles i roba a les baranes dels balcons.
Els nens hauran d'anar sempre acompanyats pels pares i sota la seva responsabilitat.
Estan terminantment prohibits els animals de companyia.
La persona titular del contracte és la responsable del comportament correcte de tots els seus ocupants en cas contrari Art House Barcelona es reserva el dret a expulsar els ocupants de l'allotjament, sense dret a futures reclamacions ni a cap tipus de compensació amb pèrdua de la fiança .
APARTMENTS TONI SPACE BARCELONA, S.L. no serà responsable de qualsevol dany directe o indirecte que es pugui ocasionar com a conseqüència del mal ús de l'allotjament, inclosos sense cap limitació: destrosses, pèrdues després d'incendis, robatoris, delinqüència, accidents o altres tipus de danys.
APARTMENTS TONI SPACE BARCELONA, S.L. no assumeix cap responsabilitat sobre els objectes de valor que pugui tenir el client a l'apartament. En particular, el client eximeix de tota responsabilitat el titular pels perjudicis que puguin patir el client o qualsevol altra persona autoritzada per ell a accedir a l'habitatge, així com pels danys a les seves pertinences que siguin derivats d'instal·lacions per a serveis i subministraments de l'habitatge contractat. En cas de força major o circumstàncies imprevistes, APARTMENTS TONI SPACE BARCELONA, S.L. podrà reallotjar el client en un apartament diferent, sempre que tingui característiques similars o superiors a l'habitatge objecte d'aquest contracte. En cas que el client no estigués d'acord amb el pis assignat, podrà resoldre el contracte i obtenir el reemborsament de l'import que hagi abonat, llevat de la part que correspongui al període d'allotjament del client ja hagi gaudit, renunciant des de ja a qualsevol una altra compensació o indemnització.
El client no podrà ni desenvolupar a l'habitatge cap classe d'indústria ni podrà realitzar cap activitat (particularment festes) que causin soroll o molèsties als veïns. Si l'empresa rebés una reclamació de qualsevol veí, una trucada de la policia o un avís de ROOMONITOR (dispositiu que controla els nivells de so dins de l'apartament) relatives a l'estada del client, s'hi aplicarà una penalització equivalent a l'import del dipòsit .
Així mateix, està prohibit fumar a tota la propietat, aquesta infracció es penalitza amb una multa de 200 euros. No s'accepten mascotes, ni matèries inflamables, explosives o corrosives a tota la propietat d'APARTMENTS TONI SPACE BARCELONA, S.L. Així mateix, el client es compromet a deixar les zones comunes en perfecte estat com les va trovar
3. ANUL·LACIONS (DRET DE DESISTIMENT)
- Si la reserva s'anul·la abans dels 7 dies anteriors a la data d'arribada, no es produiran despeses.
- Si la reserva s'anul·la després dels 7 dies anteriors a la data d'arribada, es carregarà el 30% de la reserva.
4. RECLAMACIONS
El nostre objectiu és que els nostres clients passin una agradable estada.
Si durant el període de lloguer es produís alguna avaria a les instal·lacions o aparells elèctrics, haurà d'avisar immediatament Art House Barcelona per resoldre com més aviat millor aquestes incidències.
En cas de força major (danys causats per aigua, incendi etc.), Art House Barcelona substituirà l'allotjament reservat per un altre de les mateixes característiques. En cas de no tenir disponibilitat d'allotjaments, Art House Barcelona us reemborsarà el total de l'import lliurat.
Art House Barcelona
Viladomat, 217 - entlo A 08029 Barcelona (Barcelona)
Telèfon: 935143683 - 606284933
Mail: tonispacebcn@gmail.com
Resolució de litigis en línia (Online Dispute Resolution)
D’acord amb l’Art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, la Comissió Europea facilita una plataforma d’accés gratuït per a la resolució de conflictes en línia entre l’usuari i Art House Barcelona, sense necessitat de recórrer als tribunals de justícia, mitjançant la intervenció d’un tercer, anomenat Organisme de resolució de litigis, que actua d’intermediari entre tots dos. Aquest organisme és neutral i dialogarà amb les dues parts per aconseguir un acord, podent finalment suggerir i / o imposar una solució al conflicte.
Enllaç a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. FORÇA MAJOR
Les parts no incorreran en responsabilitat davant qualsevol falta deguda a causa major. El compliment de l’obligació es demorarà fins al cessament del cas de força major.
6. COMPETÈNCIA
L’usuari no podrà cedir, transferir o transmetre els drets, responsabilitats i obligacions contractades.
Si alguna estipulació d’aquestes condicions fos considerada nul·la o d’impossible compliment, la validesa, legalitat i compliment de la resta no es veuran afectats de cap manera, ni patiran modificació de cap manera.
L’usuari declara haver llegit, conèixer i acceptar les presents Condicions Generals en tota la seva extensió.
7. GENERALITATS DE L’OFERTA
Totes les vendes i lliuraments efectuats per Art House Barcelona s’entendran sotmeses a les presents Condicions Generals.
Cap modificació, alteració o pacte contrari a la Proposta Comercial de Art House Barcelona o aquí estipulat tindrà efecte, llevat de pacte exprés per escrit signat per Art House Barcelona, en aquest cas, aquests pactes particulars prevaldran.
Donats els continus avenços tècnics i millores dels productes, Art House Barcelona es reserva la facultat de modificar les seves especificacions respecte de la informació facilitada en la seva publicitat, fins que no afecti el valor dels serveis oferts. Aquestes modificacions tindran així mateix validesa en cas que, per qualsevol causa, es veiés afectada la possibilitat de subministrament dels productes oferts.
8. PREU I TERMINI DE VALIDESA DE L’OFERTA
Els preus que s'indiquen respecte de cada producte inclouen l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA) o altres impostos que poguessin ser aplicables i s'expressaran a la moneda EURO es podrà pagar en una altra divisa a través del TPV Bancari sent el tipus de canvi aplicat el de l'entitat financera apliqui en aquell moment.
Els preus aplicables a cada immoble són els publicats al lloc web. L'USUARI assumeix que la valoració econòmica d'alguns serveis podrà variar en temps real. Els preus poden canviar diàriament mentre no es faci la reserva.
Tot pagament realitzat a Art House Barcelona comporta l'emissió d'una factura impresa a nom de l'USUARI registrat o de la raó social que aquest hagi informat en el moment de fer la reserva. Aquesta factura serà lliurada al USUARI en el moment de finalització del lloguer i pagament de tots els serveis contractats.
Per a qualsevol informació sobre la reserva, l'USUARI podrà contactar a través del telèfon d'atenció al client d'Art House Barcelona 935 143 683 – 606 284 933 o via correu electrònic a l'adreça tonispacebcn@gmail.com.
9. PROCÉS DE COMPRA
Cerca de l’immoble
La nostra web té un sistema de recerca per diferents paràmetres per a facilitar-li l’elecció del seu allotjament. Tipus de reserves:
Reserva amb confirmació immediata: Preu mínim del servei estipulat al web. Es podrà realitzar la reserva en línia i afegir els serveis extres que li convinguin.
Preu no disponible: En el cas de no disposar del preu del servei, s’informarà a l’usuari al més aviat possible, mitjançant correu electrònic o telèfon.
Reserva (sol·licitud de compra)
Des de l’apartat Reserva en línia, es podrà consultar la descripció i característiques de l’allotjament, els serveis inclosos, els serveis opcionals (extres) i les condicions particulars de cada immoble.
El preu final es calcularà segons les dates d’entrada i sortida seleccionades, les persones allotjades (adults i nens) i els serveis extres escollits.
10. GARANTIES I DEVOLUCIONS
La garantia dels productes oferts respondran als següents articles basats en la Llei 23/2003, de 10 de juliol, de Garanties de venda de béns i serveis de consum:
Conformitat dels serveis amb el contracte
1. Excepte prova en contrari, s’entendrà que els serveis són conformes amb el contracte sempre que compleixin tots els requisits que s’expressen a continuació, llevat que per les circumstàncies del cas, algun d’ells no sigui aplicable:
a) S’ajusten a la descripció realitzada per Art House Barcelona.
b) Siguin aptes per als usos a què ordinàriament es destinen els serveis del mateix tipus.
c) Siguin aptes per a qualsevol ús especial requerit pel client, quan ho hagi posat en coneixement de Art House Barcelona en el moment de la celebració del contracte, sempre que aquest hagi admès que el servei és apte per a aquest ús.
d) Presentin la qualitat i prestacions habituals d’un servei del mateix tipus que el client pugui fundadament esperar, tenint en compte la naturalesa d’aquest i, si escau, de les descripcions sobre les característiques concretes dels serveis fetes per Art House Barcelona.
e) Art House Barcelona descriu els detalls, les característiques tècniques i les fotografies dels immobles facilitades pels seus propietaris, de manera que no queda obligat per aquestes declaracions públiques.
2. La manca de conformitat que resulti d’un servei no realitzat o prestat s’equipararà a la falta de conformitat del contracte, sempre que la responsabilitat del mateix recaigui en Art House Barcelona o sota la seva responsabilitat; per contra, quan el servei no realitzat o prestat es degui a una negligència o mala pràctica de l’USUARI, no es considerarà falta alguna de Art House Barcelona i es considerarà conforme els termes del contracte.
3. No és procedent la responsabilitat per faltes de conformitat que l’usuari conegui o no hagi pogut ignorar en el moment de la celebració del contracte o que tinguin el seu origen en informacions subministrades per l’USUARI.
Responsabilitat de Art House Barcelona
Art House Barcelona respondrà davant l’usuari de qualsevol falta de conformitat que existeixi en el moment del lliurament de l’allotjament. Art House Barcelona reconeix a l’USUARI el dret a la reparació del servei, a la seva substitució, a la rebaixa del preu i a la resolució del contracte.
Reparació i substitució dels productes
1. Si el servei no és conforme amb el contracte, l’USUARI podrà optar entre exigir la reparació o la substitució del mateix, llevat que una d’aquestes opcions resulti impossible o desproporcionada. Des del moment en què l’usuari comuniqui a Art House Barcelona l’opció triada, ambdues parts s’han d’atenir. Aquesta decisió de l’usuari s’entén sense perjudici del que disposen els supòsits en què la reparació o la substitució no aconsegueixin posar el servei en conformitat amb el contract
2. Es considera desproporcionada tota forma de sanejament que imposi a Art House Barcelona costos que, en comparació amb l’altra forma de sanejament, no siguin raonables, tenint en compte el valor que tindria el servei si no hagués falta de conformitat, la rellevància de la manca de conformitat i si la forma de sanejament alternativa es pogués realitzar sense inconvenients majors per l’USUARI.
Regles de la reparació o substitució del producte
La reparació i la substitució s’ajustaran a les següents regles:
Seran gratuïts per l’USUARI les despeses necessàries realitzades per solucionar la falta de conformitat dels serveis contractats.
Es duran a terme en un termini raonable i sense més inconvenients per l’USUARI, tenint en compte la naturalesa dels serveis i la finalitat que tinguessin per l’USUARI.
Si conclosa la reparació i lliurat l’immoble, aquest segueix sent no conforme amb el contracte, l’USUARI podrà exigir la substitució d’aquest, o la rebaixa del preu o la resolució del contracte.
Si la substitució no aconsegueix posar l’immoble en conformitat amb el contracte, l’USUARI podrà exigir la reparació del mateix, o la rebaixa del preu o la resolució del contracte.
Rebaixa del preu i resolució del contracte
La rebaixa del preu i la resolució del contracte procediran, a elecció de l’USUARI, quan aquest no pugui exigir la reparació o la substitució del servei i en els casos en què aquestes no s’hagin dut a terme en termini raonable o sense més inconvenients per al USUARI.
La resolució no és procedent quan la falta de conformitat sigui d’escassa importància.
Criteris per a la rebaixa del preu
La rebaixa del preu serà proporcional a la diferència existent entre el valor que el servei hagués tingut en el moment del lliurament d’haver estat d’acord amb el contracte i el valor que el servei efectivament lliurat tenia en el moment del lliurament.
Terminis
Excepte prova en contra, el lliurament s’entén feta el dia que figuri a la reserva.
L’usuari ha d’informar Art House Barcelona de la manca de conformitat en el moment que s’hagi adonat de la mateixa o, com a màxim, en finalitzar l’estada.
Excepte prova en contra, s’entendrà que la comunicació de l’USUARI ha tingut lloc dins el termini establert.
11. Llei aplicable i jurisdicció
Aquestes condicions es regiran o interpretaran d’acord amb la legislació espanyola en allò que no estigui expressament establert. Art House Barcelona i l’USUARI acorden sotmetre qualsevol controvèrsia que pogués suscitar-se de la prestació dels productes o serveis objecte d’aquestes Condicions dels jutjats i tribunals mes propers a Barcelona.
En cas que l’USUARI tingui el seu domicili fora d’Espanya, Art House Barcelona i l’USUARI renuncien expressament a qualsevol altre fòrum, sotmetent-se a la jurisdicció espanyola establerta en el paràgraf anterior.